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零营销:最高境界的营销仍是口碑相传
收藏本页      返回上一页 老总网 [ http://www.LaoZong.com/ ]   黄江枫  2010-7-7 9:01:00
这里再与大家分享一位软软公司销售员的故事。他叫张辉德。我认识他是因为公司需要采购一套管理系统,我的朋友向我推荐了他,说这小伙子不错。(记住:我的朋友是说这小伙子不错,而不是软件不错。)

我约了张辉德过来。他过来做的第一件事:递给了我一份长达67页的软件市场报告,其中包括了该类软件的各种功能比较和应用情况。让我很感意外的是:这份报告完全是站在中立的研究角度撰写的,其中包括竞争对手的各类分析和比较,更重要的是,详细的写出了各类软件的优劣所在,包括他自己公司的软件缺点。这份报告的大部份内容完全是外行人士无法获得的,也是网络搜索不到的,很明显的,他花费了很多心血,其中很多数据材料除非深入调查,否则无法得知。

张辉德递给我这份报告时,跟我说:“经过认真慎重分析,我发现我们的软件无法满足您的公司需要,具体原因在这份报告里有说明,我想也许下一次我们有合作的机会。”

喔,你可以想像,一个业务销售员,花了很多心血做了一份报告给你,在第一次跟你见面时就告诉你:我不想和你做生意。

你能想像我当时的心情:我是该留下这位小伙子喝杯茶,还是马上轰他走?

最终项目调研结果,我公司没有采购张辉德的软件。
但是,我认真给他推荐了3个客户,其中2位采购了他的软件并成功上线。

后来我跟这位小伙子成为了朋友,(不是他跟我成为朋友,而是我跟他成为了朋友),逐渐了解他。
他的订单有大半以上是推荐而来的;
他很开朗,很少听到他抱怨别人;
他很阳光,跟他交谈你永远不会感到沉闷;
他非常在乎别人是否喜爱他,他愿意做很多事情来达到这点。

哇,谁不想跟他成为朋友呢?谁不想给他订单呢?

他在给予每一位认识的人,他知道并且确信他能获得的回报:认同。
认同只存在于同类之间,只存在于你我之间。
与同类做生意,会让你倍感舒服与快乐,更重要的是,会加速成功10倍。

在武林世界里,最顶尖的剑客手上是没有剑的,但万物信手拈来皆为剑。
营销的最高境界就是不需要营销。不需要营销的生意,依靠的是最牢固的口碑相传。
这是生意世界里最顶尖的营销心法。

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